Plan 3D Airbnb : comment le scanner, le vérifier et le publier

Le plan d'étage 3D d'Airbnb en bref

Airbnb a annoncé le 30 septembre 2026 que les hôtes peuvent scanner leurs pièces dans l'application Airbnb pour ajouter un plan d'étage 3D interactif à une annonce. La fonctionnalité était « en cours de déploiement » et devait être accessible à tous les hôtes « dans les semaines à venir », il est donc possible qu'elle ne soit pas encore présente dans votre application.

• Comment il est créé. Vous vous déplacez dans votre logement avec l'application Airbnb ouverte. L'appareil photo du téléphone et le capteur LiDAR capturent les pièces, et Airbnb génère le plan à partir de ce scan. Selon l'article d'aide d'Airbnb, le plan identifie les pièces ainsi que les meubles et peut suggérer des équipements à ajouter.
• Ce dont vous avez besoin. Un iPhone Pro (iPhone 12 Pro ou version ultérieure) ou un iPad Pro de 2020 ou version ultérieure. Airbnb ne mentionne aucun autre appareil pour le scan.
• Combien de temps cela prend. Après le scan, le plan indique « Traitement en cours » et est prêt sous 24 à 48 heures.
• Vous gardez le contrôle. Vous pouvez modifier le plan sur votre téléphone ou votre ordinateur portable avant que les voyageurs ne le voient, et il n'apparaît sur votre annonce que lorsque vous choisissez de l'afficher.

L'intérêt du plan est simple : les voyageurs peuvent voir comment les pièces communiquent avant de réserver. Des questions telles que celle de savoir quelle chambre a la salle de bain attenante, ou si le deuxième lit se trouve dans une vraie chambre, trouvent plus facilement leur réponse sur un plan que dans une galerie de photos pièce par pièce.

À propos des images de ce guide : l'image de couverture a été générée par l'IA.

Ce dont vous avez besoin avant de scanner

Deux points de préparation proviennent directement de l'article d'aide d'Airbnb :

1. Ouvrez tous les rideaux de douche. Airbnb demande aux hôtes de le faire pour que les douches soient correctement capturées.
2. Ne laissez aucune information personnelle dans le scan. Airbnb précise qu'il est de votre responsabilité de ne pas y faire figurer d'informations sensibles ou personnelles. Le scan pouvant inclure des images issues du cadre de l'appareil photo, rangez les documents, les photos de personnes et tout ce qui comporte une adresse ou un numéro de compte.

Airbnb détaille également ce que le scan peut collecter : les images du cadre de l'appareil photo, les dimensions des pièces, l'emplacement des portes et des fenêtres, ainsi que les meubles, équipements fixes et objets détectés avec leur agencement. Les données sont traitées sur votre appareil et envoyées à Airbnb pour générer le plan et améliorer la fonctionnalité.

Comment ajouter un plan d'étage 3D à votre annonce Airbnb

Voici les étapes décrites dans l'article d'aide d'Airbnb « Scanner votre plan d'étage » :

1. Dans l'application Airbnb, accédez à Annonces et sélectionnez l'annonce concernée.
2. Sous Éditeur d'annonce, appuyez sur Plan d'étage, puis sur Commencer.
3. Autorisez l'accès à l'appareil photo et lisez la fiche de conseils sur les bonnes pratiques affichée par l'application.
4. Parcourez le logement et capturez l'ensemble des pièces et des équipements.
5. Appuyez sur Terminé, puis confirmez lorsque l'application demande « Terminer le scan ? ».
6. Le plan indique Traitement en cours. Il est prêt sous 24 à 48 heures.
7. Pour le publier, ouvrez Plan d'étage, appuyez sur l'icône en haut à droite, appuyez sur Afficher, puis sur Afficher le plan d'étage.

La fiche de conseils intégrée à l'application reste le guide le plus à jour pour le scan ; lisez-la donc avant l'étape 4, même si vous avez déjà scanné des pièces avec d'autres applications auparavant.

Vérifiez le plan avant que les voyageurs ne le voient

Un plan erroné d'une manière que les voyageurs remarquent fait plus de dégâts que l'absence de plan. Avant d'appuyer sur Afficher le plan d'étage, comparez-le avec le logement et avec le texte de votre annonce :

• Toutes les pièces sont présentes. Une pièce oubliée donne l'impression que le logement est plus petit, et une pièce comptée deux fois le fait paraître plus grand qu'il ne l'est réellement.
• Les types de pièces sont corrects. Une chambre étiquetée comme salon, ou un débarras présenté comme une chambre, modifie ce qu'un groupe de voyageurs s'attend à réserver.
• Les lits et les salles de bain correspondent à votre annonce. Le nombre de lits, de chambres et de salles de bain sur le plan doit être identique à celui figurant dans les détails de votre annonce.
• Les équipements suggérés sont réels. L'article d'Airbnb indique que le plan peut identifier des équipements à ajouter. N'ajoutez que ce que les voyageurs peuvent réellement utiliser.
• Rien d'intime n'apparaît. Vérifiez qu'aucun objet personnel que vous auriez oublié n'est visible.

Airbnb indique que vous pouvez modifier le plan sur votre appareil mobile ou votre ordinateur portable avant que les voyageurs ne le voient. Son article d'aide n'explique pas comment supprimer un plan publié ; par conséquent, si vous devez en retirer un, contactez le support d'Airbnb ou consultez les paramètres du plan d'étage dans l'éditeur d'annonce.

Pas d'iPhone Pro ni d'iPad Pro ? Vos options

Le plan d'étage 3D interactif d'Airbnb provient uniquement de son propre scan intégré à l'application. L'article d'aide d'Airbnb ne mentionne aucun moyen de téléverser un fichier de plan à la place ; un hôte sans appareil compatible dispose donc de trois choix :

1. Emprunter un appareil compatible. N'importe quel iPhone 12 Pro ou modèle Pro ultérieur, ou un iPad Pro de 2020 ou plus récent, peut exécuter le scan. Il doit être connecté à l'application Airbnb avec un compte disposant des droits de modification sur l'annonce.
2. Le programme de scan d'accessibilité, si Airbnb vous le propose. Airbnb gère un programme Matterport distinct pour certains hôtes sélectionnés, afin de vérifier les critères d'accessibilité. Il génère un plan d'étage 2D avec les dimensions des pièces, qui est ajouté à la fin de la galerie photo principale si l'hôte l'approuve. Il n'est proposé qu'à certains hôtes pour une durée limitée, vous ne pouvez donc pas en faire la demande.
3. Présenter l'agencement d'une autre façon. Décrivez clairement l'agencement dans votre annonce (« La chambre 2 comprend un lit queen-size ; la deuxième salle de bain se trouve en face dans le couloir »), et ordonnez vos photos de manière à guider les voyageurs à travers le logement. Avant d'ajouter l'image d'un plan à votre galerie Airbnb, consultez les règles actuelles d'Airbnb concernant les photos dans son Centre d'aide.

Des images de plan d'étage pour votre propre site internet et vos autres canaux

Le scan d'Airbnb ne sert qu'à votre annonce Airbnb. Sur votre propre site de réservation, dans un livret d'accueil ou dans une brochure immobilière, une image nette de plan d'étage remplit la même fonction : elle répond aux questions d'agencement avant que les voyageurs ne les posent.

Si vous n'avez aucun plan, vous pouvez en concevoir un en deux étapes :

1. Dessinez un croquis sommaire du logement sur papier, avec chaque pièce étiquetée, et prenez-le en photo. Le Croquis en plan d'étage de Roomagen transforme cette photo en un plan 2D net. Il respecte l'agencement de votre croquis mais redessine l'ensemble ; comparez donc le résultat avec le logement.
2. Transformez le plan 2D en vue 3D. Le Plan d'étage en 3D de Roomagen génère une vue isométrique et meublée du plan, cet angle façon « maison de poupée » qui permet de situer facilement les lits, les salles de bain et la cuisine. Comparez la vue 3D avec le plan 2D pièce par pièce avant de l'utiliser : le mobilier est une suggestion de l'IA, et les murs ou portes mal interprétés doivent être corrigés en relançant une génération.

Ces deux résultats sont des images. Elles sont utiles partout où vous pouvez publier une photo, mais elles ne se transforment pas en plan interactif Airbnb, que seul le scan propre à Airbnb permet d'obtenir. Chaque utilisation de l'un ou l'autre outil coûte 2 crédits.

Conseils pour un scan réussi

La fiche de conseils fournie par Airbnb dans l'application prévaut. Ces recommandations générales sont utiles pour toute application de scan de pièces :

• Éclairez le logement de façon uniforme. Ouvrez les rideaux et allumez les lumières pour que l'appareil photo voie chaque surface. Les angles très sombres et les miroirs sont les éléments les plus difficiles à capturer dans une pièce.
• Dégagez le bas des murs. Les sacs, cartons et linges déposés le long des murs peuvent être interprétés comme des meubles ou masquer l'extrémité d'une cloison.
• Ouvrez chaque porte que vous souhaitez voir sur le plan, y compris celles des placards et des buanderies, et franchissez chaque encadrement de porte plutôt que de vous contenter d'y pointer l'appareil photo.
• Avancez lentement et poursuivez sans vous arrêter. Scanner une pièce après l'autre, selon l'ordre dans lequel un voyageur visiterait les lieux, permet de repérer plus facilement les pièces oubliées.
• Scannez lorsque le logement est prêt à recevoir des voyageurs. Les meubles détectés doivent correspondre à ce que les voyageurs trouveront sur place.

Erreurs courantes

• Publier sans vérifier. Vérifiez chaque pièce, lit et salle de bain par rapport à votre annonce avant d'appuyer sur Afficher le plan d'étage.
• Scanner en laissant traîner des effets personnels. Airbnb fait reposer sur l'hôte la responsabilité de ne laisser aucune information personnelle dans le scan.
• Omettre les espaces extérieurs payés par les voyageurs, comme un balcon ou une terrasse, lorsque l'application vous permet de les capturer.
• Considérer l'image d'un plan comme un substitut au scan. L'image issue d'un autre outil peut être utile sur d'autres canaux, mais sur Airbnb, seul le scan dans l'application crée le plan interactif.
• S'attendre à un résultat immédiat. Prévoyez 24 à 48 heures de traitement, et ne planifiez pas une séance photo ou la mise en ligne d'une annonce en comptant sur un plan obtenu le jour même.